服务内容：
1、公司与代理商一起负责产品的售后服务工作，完成基本的保修服务。七天包换，
一年免费保修服务。公司仅对签约客户提供售后服务，不对非正规渠道产品保障售后。
仅对加盟和代理商客户提供软件升级，签约零购客户不提供软件升级服务。
2、公司负责对代理商的产品进行售后维护服务，同时公司售后服务部对代理商不定期
地进行产品售后技术服务培训，培训内容包括一般问题处理，问题诊断，维修技能，
配件使用技巧，产品升级改良，软件问题处理，软件升级修改等；代理商与经销商
具备一般售后维修能力。
3、为提高售后服务效率，公司按代理商订购产品数量配备一定比例的易损配件，
方便客户更换配件；更换后的不良配件和相应的保修证明材料累积到一定数量后，
代理商寄送到公司或指定的地点免费更换同类型的配件
4、代理商返训练机回工厂维修，运费按照谁发出谁付费原则
服务标准：
1、公司负责代理商一切产品售后服务工作，并协助代理商解决下线加盟和零售售后问题；
2、产品七天包换，一年保修；
3、公司售后部门不定期对代理商进行售后技术培训；
4、为提高售后服务效率，公司总部按代理商订购产品数量配备一定比例的备件，
方便客户更换配件。更换下来的不良配件和相应的保修证明材料累积到一定数量后，
代理商寄送到深圳学车新公司免费更换同类型的配件；
5、产品售后问题导致的配件更换和机器维修，代理商需事先与售后工作人员沟通，
达成一致意见后再具体解决问题；
6、公司直接发出的产品，七天内发生质量问题实行包换政策，并且往返运费由公司负责
（其中以代理商收到机器当天开始计时）；
7、客户寄回更换的配件，运费按照谁发出谁付费原则；
8、客户需要在退回来的纸箱内放上包含下列内容的纸条：写上姓名、地址、电话、卖家、
故障原因；
9、设立专门的售后值班电话，快速及时的为客户解决问题。
